Корзина Регистрация Войти

Отмена заказа

Как отменить заказ?

Если ваш товар уже выкуплен, но еще не отправлен продавцом, то отмена покупки возможна.
В этом случае мы не возвращаем комиссию за наши услуги.
Если ваш товар уже был отправлен продавцом, отмена покупки невозможна.
Если вы все-таки хотите отменить покупку, мы отправим запрос об отмене продавцу, когда ваш товар придет на наш склад.
Товар будет возвращен ему в соответствии с его условиями.
Вы должны будете оплатить доставку товара обратно продавцу, а также стоимость услуги возврата - $10.

Удаление товара из текущей посылки

Зайдите в раздел Посылки (верхняя часть часта).
Щелкните на крестик слева от номера товара.
Система автоматически вернет товар в раздел Склад.

Возврат/обмен товара

Окончательное решение о возможности возврата или обмена товара принимает продавец. Он происходит по условиям продавца, который устанавливает процедуру, сроки и сумму компенсации.
Когда вы возвращаете товар продавцу, вы оплачиваете доставку товара обратно.
Вы должны оплатить полную стоимость обработки заказа сотрудниками FoxExpress при отправке товара. С тарифами на наши услуги вы можете ознакомиться здесь.
Стоимость покупки вернется на ваш счет, как только продавец возвратит полную сумму нам.
Если мы обнаружим брак, несоответствие наименованию или недостачу товара на нашем складе без предварительно заказанной проверки товара, возврат будет возможен только если вы оплатите разбирательство с продавцом.
Комиссия за наши услуги не возвращается, вне зависимости от того, согласится продавец на возврат товара или нет.

Расформирование посылки

Расформирование посылки стоит $10.
Если для нее была использована платная упаковка, ее стоимость не возмещается.