Адрес в США

Используя ваш адрес в США, предоставленный FoxExpress, вы приобретаете товар самостоятельно. Вы общаетесь с продавцом, оплачиваете заказ с доставкой на наш склад в его стране, который мы вам предоставим.
Этот адрес вы можете указать в качестве Shipping адреса. Вы получите уведомление о поступлении посылки на склад в США, когда товары будут оформлены в нашей системе. Затем, вы сможете сформировать посылку, а мы отправим ее в Украину по указанному вами адресу.

Получение адреса склада

Чтобы получить адрес склада, нажмите на кнопку Адрес в США на первой странице нашего сайта.
На странице ниже вы увидите “Ваши адреса”. Используйте этот адрес для доставки вашей посылки по стране продавца, откуда она будет доставлена в Украину.

Billing и Shipping адреса

Billing адрес регистрируется при открытии вашего счета, это может быть ваш домашний адрес. Это тот адрес, с которым связаны ваши данные по оплате в банке.
Shipping адрес - это адрес, на который будет осуществляться доставка вашей посылки.
Эти два адреса могут быть разными. Также, shipping адресов может быть несколько, в зависимости от того, по скольким адресам вы хотите доставить посылки.

Хранение посылки на складе

Если вы не отправляете себе сформированную посылку сразу, она может храниться на складе бесплатно в течение 7 дней. После будет взиматься ежемесячная плата в размере $5+$1 (на каждый кг веса). Спустя 30 дней оплата за хранение снова будет списана.

Как добавить ожидаемую посылку?

Если вы сделали заказ, используя Адрес в США, вам необходимо оформить его в системе.
Нажмите на кнопку Адрес в США на первой странице нашего сайта.
На следующей странице выберите “Добавить ожидаемую посылку”.
Заполните предложенную форму и нажмите “Добавить посылку”.
Ваша посылка будет зарегистрирована в системе FoxExpress.

Что такое объемный вес?

Мы узнаем объемный вес и сравниваем его с физическим весом посылки, чтобы определить, какой из них больше. Больший вес используется для расчета стоимости отправления. Когда объемный вес превышает физический, стоимость доставки определяется в соответствии с объемным весом. Он рассчитывается по этой формуле:
длина (см) * ширина (см) * высота (см) / 6000 = объёмный вес (кг)

Как верифицировать свой аккаунт?

Верификация аккаунта необходима для использования услуги Адрес в США.

Зайдите в раздел “Личный кабинет” (меню в правом верхнем углу сайта), в Личные данные.
Ниже вашего адреса вы увидите раздел “Изменить персональные данные”.
В разделе “Загрузи файлы” нажмите на кнопку “Выбрать файл” и загрузите сканы своего паспорта.
Нажмите “Сохранить” внизу страницы.

Мы проверяем ваши паспортные данные в порядке общей очереди в течение 2 рабочих дней.

Подпись при получении

При покупке дорогих товаров рекомендуем вам попросить продавца отправить товар с требованием подписи по получении (Signature Required). Подпись — это доказательство получения определенным человеком, она позволяет проверить, кто именно получил посылку. Это используется только для почтовой компании USPS.