Формування посилки

Щоб створити посилку, введіть найменування товару та його ціну в митній декларації в розділі «Склад». Потім поставте галочку поруч з посилкою, яку ви хочете сформувати. Натисніть на кнопку «Створити посилку» внизу сторінки і перейдіть до етапів її створення.

Етап 1. Список товарів

Тут буде вказано кількість товарів, їх вартість і вагу. Перевірте ці дані.

Етап 2. Адреса доставки

Виберіть адресу доставки з попередньо зазначених вами в «адресній книзі» або додайте нову адресу. Натисніть на кнопку «До способу доставки» по завершенню.

Етап 3. Спосіб доставки

Виберіть спосіб доставки посилки. Ви можете ознайомитися з вартістю доставки кожним із способів. Ми розраховуємо вартість доставки посилки в залежності від її ваги, розміру і способу доставки. Вона може змінитися в меншу сторону при замовленні перепакування посилки.

Етап 4. Додаткові послуги

Cтрахування посилки

На цьому етапі ви вибираєте, страхувати посилку чи ні, поставивши галочку у відповідному полі. Ціна захисту вашого відправлення - всього 3% від вартості посилки і доставки. Мінімальна сума страховки - $3.

Додаткова упаковка

Виберіть «Використовувати додаткові пакувальні матеріали» для доставки крихких товарів.

Утримання посилки за запитом клієнта

Поставте галочку поруч з фразою «Не відправляти посилку, доки я не скажу», щоб утримати її на складі. Ця послуга необхідна, коли кілька посилок для одного покупця можуть бути прийняті Митною службою за комерційну партію. Ми можемо затримати посилки на складі і відправити в наступних партіях. За кожні 45 днів зберігання товарів на складі з вашого рахунку знімається $15.

Доставка додому

Замовте попередньо доставку додому, і кур'єр привезе посилку безпосередньо на вашу адресу. Доставка додому діє на всій території України.

Також на цьому етапі ми попередимо вас, якщо загальна вартість посилки перевищує митний ліміт і запропонуємо за можливістю розділити її.

Натисніть на кнопку «Підтвердити», щоб завершити створення посилки. Поки ви не натиснули на неї, ви можете повернутися на попередні етапи і внести зміни. Таким чином ваша посилка буде сформована. Ми спакуємо її та підготуємо до відправки.

• Відзначте кілька товарів в розділі Склад і натисніть «Створити посилку».
• Всі товари об'єднаються в загальну поточну посилку, поки ви не відправили її на пакування.

Коли товари надійдуть на склад, ви можете вказати будь-які адреси в Україні, за якими ми доставимо Ваши покупки.

Співробітники складу FoxExpress використовують міцні матеріали для пакування вашої посилки, і це безкоштовно. При пересиланні крихких товарів ви можете замовити додаткову упаковку:

• Вартість додаткової упаковки становить $10.
• Ви можете вибрати додаткову упаковку на етапі формування посилки в розділі «Підтвердження відправлення».
• Для цього поставте галочку поруч з рядком «Використовувати додаткові пакувальні матеріали».
• Натисніть «Підтвердити», щоб закінчити створення посилки.

• Коли ви придбаєте товар з FoxExpress, він може зберігатися на складі безкоштовно протягом 30 календарних днів.
• Коли ви придбаєте його самостійно, термін зберігання 45 календарних днів.
• Коли товар знаходиться в «Поточній посилці», він продовжує зберігатися на складі і посилка вважається несформованою.
• Щоб сформувати посилку, внесіть всю необхідну інформацію і натисніть «Запакувати».
• Посилка буде вважатися сформованою.
• Сформована посилка може зберігатися у нас на складі безкоштовно протягом 7 днів.
• Після закінчення цього терміну буде стягуватися щомісячна плата.

• Надішліть нам запит за допомогою Внутрішньої пошти з інформацією про те, на скільки частин розділити товар і що повинно міститися в кожній з них.
• Ми зареєструємо його і передамо Ваши побажання на склад.
• Поділ товару коштує $ 6 за кожну нову частину.
• Розбір товару коштує $ 30 за годину роботи.

• Сформована посилка не підлягає зміні.
• Ми можемо розформувати посилку і сформувати нову після того, як всі товари повернуться на склад.
• Розформування посилки коштує $10. Щоб здійснити його, зверніться в Службу підтримки.
• Також напишіть нам, якщо хочете поміняти метод доставки та адресу.

• Натисніть на хрестик зліва від номера товару в розділі Посилки.
• Товар автоматично повернеться в розділ Склад.

• Уточніть терміни доставки для обраного вами типу доставки тут.
• Подивіться місцезнаходження посилки по трекінг-номеру.
• Перевіряйте свій e-mail, щоб не пропустити поштове повідомлення, якщо товар доставляє поштова служба України.