Правила використання

• Виконавець зобов'язаний надати Клієнту Послуги сервісу FoxExpress. Виконавець зобов'язується виконувати вимоги Клієнта, пов'язані з виконанням цих Послуг, у разі, якщо ці вимоги не суперечать умовам цієї Угоди, інформації, розміщеної на даному сайті, а також чинному законодавству США.
• Виконавець зобов'язується зберігати конфіденційність даних Клієнта та не розголошувати їх третім особам, якщо це не потрібно в цілях дотримання і виконання умов Угоди.
• Виконавець залишає за собою право без пояснення причин відмовити Клієнту в придбанні будь-якого товару.
• У разі використання Клієнтом нецензурної лексики та образ щодо Виконавця, Виконавець залишає за собою право відмовити Клієнту в наданні Послуг.
• Виконавець зобов'язується надавати Клієнту інформацію про виконання умов цієї Угоди.

• Клієнт зобов'язаний надавати достовірну інформацію, необхідну для надання Послуг Виконавцем, своєчасно і в повному обсязі. У випадку сумнівів щодо достовірності інформації Клієнта або нестачі інформації, Виконавець залишає за собою право призупинити надання Послуг.
• Клієнт зобов'язаний своєчасно, а також в повному обсязі оплачувати вартість замовлених товарів, включаючи вартість доставки до складу Виконавця, а також податки, митні збори та інші витрати, що виникають у зв'язку з наданням Послуг Виконавцем.
• При оплаті послуг Виконавця Клієнт зобов'язується оплатити вартість комісійної винагороди Виконавцю і вартість доставки товару Клієнтові. У разі нестачі коштів Виконавець має право призупинити надання Послуг або припинити обслуговування даного Клієнта.
• Клієнт зобов'язується зберігати всі документи, що підтверджують оплату послуг Виконавця, до зарахування грошових коштів на особистий рахунок Клієнта.
• Клієнт зобов'язується не використовувати замовлений Товар в підприємницьких цілях. Цілі використання Товару визначаються згідно із законодавством країни призначення.
• Клієнт бере на себе обов'язок відстежувати самостійно надходження товару на склад Виконавця і його подальшу пересилку товару.
• Клієнт зобов'язується нести відповідальність за відповідність купленого Товару умовам доставки Поштової Служби (кур'єр) і митного законодавства країни, в якій знаходиться, включаючи, але не обмежуючись, розміром, вагою і вмістом Товару, розміром і вагою тари, необхідної для пересилання / перевезення / транспортування Товару Клієнту поштовою службою (кур'єр).
• Клієнт зобов'язується нести відповідальність за своєчасне надання Виконавцю точної інформації про Товари, які він придбав самостійно, надавши Виконавцю наступну інформацію:
  • посилання на Товари, придбані в магазині дистанційної торгівлі та / або аукціоні
  • копії документів, що підтверджують особу платника, факт оплати та вартість Товару
  • повне і точне найменування / назва Товарів (в тому числі російською мовою)
• Межі відповідальності Клієнта за надання неправдивої інформації про Товар викладені в розділі «Доставка» на сайті FoxExpress.
• У разі, якщо Виконавець за своєю ініціативою без узгодження з Клієнтом здійснить викуп товару за заявкою Клієнта за меншою ціною, ніж встановлена ​​на сайті торговельного майданчика продавця на вказаний Товар, така різниця у вартості Товару зараховується на рахунок Виконавця і не повертається Клієнту, за винятком наступних випадків: придбання Товару за заявкою Клієнта на аукціоні за ціною, меншою, ніж ставка Клієнта, або в разі застосування Виконавцем промокоду та інших знижок, посилання на які були попередньо зазначені Клієнтом при розміщенні замовлення на викуп Товару.
• Клієнт зобов'язується не втручатися в процес покупки товару Виконавцем, що передбачає спілкування з продавцем, скасування замовлення безпосередньо і т.д.

б. Якщо фактична ціна Товару відрізняється від ціни, зазначеної Клієнтом в замовленні, за першої нагоди  Виконавець проінформує про це Клієнта. Це дасть можливість підтвердити або анулювати / скасувати замовлення Товару (за винятком випадків, описаних в розділі III, розділ 2., в рядку а. Цієї Угоди). У разі неможливості зв'язатися з Клієнтом, замовлення на покупку даного Товару скасовується.

в. В процесі оплати послуг Виконавця, Клієнт зобов'язується одночасно сплатити будь-які комісії банків-посередників і / або платіжних систем, що виникають у зв'язку з наданням Послуг Виконавцем.

г. У разі, коли доставка замовлених Товарів по країні безкоштовна при замовленні, зробленому на певну суму, і якщо пізніше з цієї оплаченої групи Товарів буде видалений один Товар або більше (наприклад, в разі відсутності в наявності того чи іншого товару), який зробить початкову суму нижче порогового значення, тоді доставка інших Товарів буде платною.

б. Для участі Клієнта в аукціоні Ebay (http://www.ebay.com/) Виконавець надає Клієнту програму автоматичної покупки Товару, але не гарантує покупку.

в. Вказуючи розміри (наприклад, одягу, взуття) потрібно вказувати стандартні американські розміри або вказувати UK, EU, Ital і т.п. поруч з розміром. Інакше, Виконавець вважає, що вказаний розмір є американським і купить товар американського розміру.

г. Беручи участь в аукціоні через «Мій акаунт», Клієнт повинен заздалегідь внести необхідну суму на свій рахунок. Далі підвищення ставок неможливо при нестачі грошових коштів на рахунку Клієнта.

д. На аукціоні Ebay покупка товарів можлива тільки у продавців з рейтингом 5 або вище. Перед покупкою проводиться додаткова перевірка для лотів Продавців з рейтингом нижче 15. З метою надання якісних послуг Виконавець має право відмовити в покупці товару від будь-якого Продавця, який не пройшов перевірку і викликав підозру.

е. Виконавець зобов'язаний оплатити товари Продавцю при умові, що даний Продавець здійснює доставку товарів по території США.

ж. У ситуації, коли замовлені Клієнтом Товари відсутні на складі Продавця, Виконавець має право анулювати і видалити даний Товар з замовлення. На адресу, вказану Клієнтом при реєстрації, буде відправлений лист сповіщення або повідомлення "Внутрішньою поштою" на даному сайті.

з. Якщо Клієнт приймає рішення відмовитися від сплаченого Продавцю Товару - включаючи товар, який був придбаний з заборгованістю - з призначеного для користувача рахунку Клієнта утримується вартість зворотного транспортування товару Продавцю. Комісійна винагорода не повертається. У разі відмови від товару після відкриття процедури розгляду з продавцем, Виконавець поверне комісійну винагороду в розмірі 50% в разі, якщо попередньо для товара замовлялася послуга перевірки товару на складі. Якщо послуга перевірки товару на складі попередньо замовлена не була, комісійна винагорода не повертається. Відмовитися від Товару, купленого на аукціоні Ebay, неможливо, якщо Продавець не вказав умови та процедуру повернення товару в описі лота. Повернення можливе, якщо процедура повернення товару вказана.

и. У зв'язку з тим, що Продавця обирає Клієнт, Виконавець не несе відповідальність за дії Продавця. У ситуації, якщо Продавець не відправив товар, Виконавець постарається зробити все, що від нього залежить, для повернення грошових коштів, сплачених Клієнтом. При цьому, Виконавець не може гарантувати їх повернення і не компенсує Клієнту фінансові втрати.

б. Виконавець має право стягувати кошти з призначеного для користувача рахунку Клієнта (в тому числі з утворенням заборгованості) у разі оплати додаткових платежів (внесків, зборів, податків і т.д.) за самостійні покупки Клієнта під час вступу на склад. Клієнт зобов'язується покрити всі оплачені Виконавцем витрати. Служби доставки попередньо повідомляють Виконавця про необхідність додаткових платежів за самостійні покупки Клієнта; в свою чергу, Виконавець при отриманні повідомлення поінформує про це Клієнта. У ситуації відмови Клієнта оплатити зазначені витрати, Виконавець відмовиться від прийому товару та / або посилки на свій склад.

в. Отримані на склад Товари Виконавець упакує відповідно до критеріїв, позначених Клієнтом в розділі Посилки в своєму персональному Акаунті FoxExpress. Якщо посилка не може бути відправлена у той спосіб доставки, який обрав Клієнт (наприклад, з причини невідповідної ваги або розміру), Виконавець буде змушений без попереднього узгодження з Клієнтом автоматично змінити спосіб доставки.

г. У зв'язку з тим, що Виконавець несе юридичну відповідальність за вихідні посилки, Виконавець має право відкривати будь-яку посилку, яка прибула на склад, щоб виключити перебування в ній заборонених, небезпечних, контрафактних предметів. Якщо Товар буде визнаний забороненим до транспортування і не відповідатиме правилам ввезення-вивезення, Виконавець має право відмовити в доставці даного Товару. Якщо на склад Виконавця надійшов заборонений до транспортування Товар, повернення або утилізація даного Товару відбувається за рахунок Клієнта.

д. Для того, щоб скористатися послугою «Ваша адреса в USA» необхідно підтвердити особистість Клієнта і законність здійснюваної покупки. Для цього Виконавцю повинні бути надані копії документів, що засвідчують особу Клієнта. Вищезгадану послугу забороняється використовувати з іншою метою, крім отримання посилок (наприклад, замовлення товарів в розстрочку або післяплатою, реєстрації акаунта на eBay, відкриття банківських рахунків або кредитних карт, а також з будь-якої іншою метою). Доставка посилок при використанні послуги «Вашу адресу в USA» можлива тільки адресатам, ім'я яких збігається з ім'ям власника банківської карти, з якої сплачувалися Товари в даній посилці. Якщо у Виконавця є документи, що точно доводять, що товар був придбаний за допомогою банківської карти, що належить іншій особі, цей товар залишається на складі, і призначений для користувача рахунок Клієнта блокується.

е. Додаткові послуги з товаром або посилкою, не заявлені в розділі Послуги, можливі за запитом Клієнта в індивідуальному порядку. Вартість додаткових послуг оцінюється почасно і відповідно до тарифів, наведених у розділі Послуги. Якщо виникає необхідність використовувати додаткові пакувальні або інші матеріали, вартість матеріалів Клієнт оплачує окремо від вартості індивідуальних послуг.

ж. Максимальний термін зберігання отриманих посилок на складах Молдови та України складає 180 календарних днів (6 місяців), у випадку не отримання посилок у встановлений термін, буде здійснена утилізація посилок.

• нашими службами FoxExpress Air post, FoxExpress Air Freight
• DHL Express
• USPS Priority Mail, USPS Express Mail

б. Виконавець зобов'язується відправити упаковану посилку Клієнта тією кур'єрською службою, яку вказав Клієнт в розділі Посилки в розділі «Мій Акаунт».

в. Доставка оплачується окремо від оплати самих Товарів. Остаточна вартість доставки вказується після того, як товар упакований і зважений. Після того, як посилка упакована, Виконавець не розкриває посилку і не змінює товари. Якщо на рахунку Клієнта не вистачає коштів, відправка посилки в службу доставки буде відкладена до того, як Клієнт погасить заборгованість.

г. З моменту передачі товарів Клієнта поштовій службі (перевізнику), Послуги Виконавця вважаються повністю зробленими.

д. Клієнт має можливість самостійно заповнити поштову декларацію / інвойс, яка буде вкладена в посилку.

е. Терміни доставки, зазначені на сайті FoxExpress, є орієнтовними. Виконавець не несе відповідальність за дії державних поштових, кур'єрських служб і транспортних компаній (кур'єр, перевізник) і не може вплинути на швидкість доставки Товару Клієнтові.

ж. Якщо відбувається затримка доставки посилки, Виконавець подає заяву на пошук посилки Клієнта через поштову службу країни відправлення (перевізника, кур'єрської служби). У разі виникнення обставин, передбачених договором страхування (наприклад, пошкодження, втрата в дорозі, недостача), Виконавець подає скаргу до відповідної інстанції на відшкодування страхової суми. Після отримання страхової виплати Виконавець переводить гроші на рахунок Клієнта.

б. Рішення Виконавця про можливість повернення Товару грунтується виключно на рішенні Продавця про можливість повернення. Якщо Виконавець виявить брак і невідповідність заявленому найменуванню або недостачу товару без попереднього замовлення Клієнтом послуги перевірки Товару, повернення можливе при умові оплати Клієнтом послуги розгляду з Продавцем.

в. Якщо Клієнт бажає повернути Товар Продавцеві, Клієнт зобов'язується оплатити вартість доставки товару від Клієнта Виконавцю і від Виконавця Продавцю, а також у зворотних напрямках.

г. Якщо Продавець приймає рішення відмовити Клієнтові в поверненні Товару, Виконавець не компенсує Клієнтові вартість даного Товару.

д. Процедура повернення Товару здійснюється відповідно до умов Продавця, включаючи, але не обмежуючись процедурою, термінами, і сумою компенсації.

е. У разі можливості повернення Товару Продавцю, Клієнт повинен враховувати терміни доставки Товару від Клієнта Виконавцю, терміни обробки повернутого Товару на складі Виконавця (до 5 робочих днів) і терміни доставки Товару від Виконавця Продавцю.

ж. Після того, як Продавець повертає повну вартість товару Виконавцю, грошові кошти повернуться Клієнтові.

з. При відправці виміняного товару, Клієнт зобов'язується оплатити повну вартість обробки замовлення Виконавцем згідно з тарифами, встановленими на сайті сервісу FoxExpress.

и. Незалежно від рішення Продавця про можливість або неможливість повернення Товару, комісійна винагорода за послуги Виконавця не повертається.