Служба Поддержки будет работать в понедельник с 10:00
Адрес в США
Заказ по ссылке
Каталог магазинов
Новости
Тарифы
Расчет доставки
Помощь
Контакты
Наш офис в Кишиневе:
Московский пр-т 17/4, 3 этаж, оф. 4
Наш склад в Кишиневе:
ул. Михай Витязул 27
022 999 321
Пн-Пт 10:00 - 19:00
Сб 10:00 - 15:00
Отмена заказа
Как отменить заказ?
- Если ваш товар уже выкуплен, но еще не отправлен продавцом, то отмена покупки возможна.
- В этом случае мы не возвращаем комиссию за наши услуги.
- Если ваш товар уже был отправлен продавцом, отмена покупки невозможна.
- Если вы все-таки хотите отменить покупку, мы отправим запрос об отмене продавцу, когда ваш товар придет на наш склад.
- Товар будет возвращен ему в соответствии с его условиями.
- Вы должны будете оплатить доставку товара обратно продавцу, а также стоимость услуги возврата при покупке через наш аккаунт - $10, и при самостоятельной покупке - $15.
Удаление товара из текущей посылки
Возврат/обмен товара
- Окончательное решение о возможности возврата или обмена товара принимает продавец. Он происходит по условиям продавца, который устанавливает процедуру, сроки и сумму компенсации.
- Когда вы возвращаете товар продавцу, вы оплачиваете доставку товара обратно.
- Вы должны оплатить полную стоимость обработки заказа сотрудниками FoxExpress при отправке товара. С тарифами на наши услуги вы можете ознакомиться здесь.
- Стоимость покупки вернется на ваш счет, как только продавец возвратит полную сумму нам.
- Если мы обнаружим брак, несоответствие наименованию или недостачу товара на нашем складе без предварительно заказанной проверки товара, возврат будет возможен только если вы оплатите разбирательство с продавцом.
- Комиссия за наши услуги не возвращается, вне зависимости от того, согласится продавец на возврат товара или нет.
Расформирование посылки
- Расформирование упакованной посылки стоит $10 (+$5 за каждую входящую посылку). Расформирование посылки, если она не была упакована, бесплатно.
- Если для нее была использована платная упаковка, ее стоимость не возмещается.