Принимайте уведомления прямо в ваш Telegram

×
022 999 321
Служба Поддержки будет работать в понедельник с 10:00
Контакты

Наш офис в Кишиневе:
Московский пр-т 17/4, 3 этаж, оф. 4
Наш склад в Кишиневе:
ул. Михай Витязул 27

phone022 999 321
Пн-Пт 10:00 - 19:00
Сб 10:00 - 15:00

Адрес в США

Используя ваш адрес в США, предоставленный FoxExpress, вы приобретаете товар самостоятельно. Вы общаетесь с продавцом, оплачиваете заказ с доставкой на наш склад в его стране, который мы вам предоставим.
Этот адрес вы можете указать в качестве Shipping адреса. Вы получите уведомление о поступлении посылки на склад в США, когда товары будут оформлены в нашей системе. Затем, вы сможете сформировать посылку, а мы отправим ее в Молдову по указанному вами адресу.

Получение адреса склада
Чтобы получить адрес склада, нажмите на вкладку Адрес в США на главной странице.
Используйте “Ваш адрес в США”, чтобы доставить вашу посылку на наш склад в США, откуда она будет доставлена в Молдову.
Billing и Shipping адреса
Billing адрес регистрируется при открытии вашего счета, это может быть ваш домашний адрес. Это тот адрес, с которым связаны ваши данные по оплате в банке.
Shipping адрес - это адрес, на который будет осуществляться доставка вашей посылки.
Эти два адреса могут быть разными. Также, shipping адресов может быть несколько, в зависимости от того, по скольким адресам вы хотите доставить посылки.
Хранение посылки на складе
Если вы не отправляете себе сформированную посылку сразу, она может храниться на складе бесплатно в течение 30 дней. После будет взиматься ежемесячная плата в размере $5+$1 (на каждый кг веса).
Как добавить ожидаемую посылку?
  • Если вы сделали заказ, используя Адрес в США, вам необходимо оформить его в системе.
  • Нажмите на вкладку Адрес в США на главной странице.
  • Заполните предложенную декларацию и нажмите “Добавить посылку”.
  • Ваша посылка будет зарегистрирована в системе FoxExpress.
Что такое объемный вес?
Мы узнаем объемный вес и сравниваем его с физическим весом посылки, чтобы определить, какой из них больше. Больший вес используется для расчета стоимости отправления. Когда объемный вес превышает физический, стоимость доставки определяется в соответствии с объемным весом. Он рассчитывается по этой формуле:
длина (см) * ширина (см) * высота (см) / 6000 = объёмный вес (кг)
Как верифицировать свой аккаунт?
Верификация аккаунта необходима для использования услуги Адрес в США.
  • Зайдите в раздел “Личные данные” (меню в правом верхнем углу сайта).
  • Ниже вашего адреса вы увидите раздел “Изменить персональные данные”.
  • В разделе “Загрузить файлы” нажмите на кнопку “Выберите файл 1” и загрузите сканы своего паспорта.
  • Нажмите “Сохранить изменения” внизу страницы.
Мы проверяем ваши паспортные данные в порядке общей очереди в течение 2 рабочих дней.
Подпись при получении
При покупке дорогих товаров рекомендуем вам попросить продавца отправить товар с требованием подписи по получении (Signature Required). Подпись — это доказательство получения определенным человеком, она позволяет проверить, кто именно получил посылку. Это используется только для почтовой компании USPS.